Pagamento non autorizzato

Dopo aver effettuato ieri (29 agosto 2023) un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv, di cui peraltro non ho ottenuto alcun risultato, oggi mi sono accorto che è stato effettuato anche un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa in quanto non richiesta e la condizione per abbonarsi al servizio non l'ho letta da nessuna parte (o forse era leggibile da qualche parte, ma in modo certamente non facilmente visibile).Chiedo il rimborso di € 47,90.

Salve,Grazie per il suo feedback.I nostri termini di utilizzo e i prezzi sono chiaramente indicati sul nostro sito e la cliente ha accettato i termini e le condizioni al momento dell'iscrizione. L'addebito è stato effettuato perché non ha annullato l'abbonamento.Tuttavia, abbiamo già rimborsato l'abbonamento. Come le abbiamo comunicato via e-mail, dovrebbe ricevere il rimborso entro 5-10 giorni. L'abbonamento è stato annullato e non saranno effettuati ulteriori pagamenti.Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda.Cordiali saluti'”Nathalie--- original message ---On August 30, 2023 at 9:08 :PM GMT+3