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Pagamento non consentito

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

L. A.

A: best-pdf

17/04/2025

Buongiorno, ho scaricato un PDF sulla vostra pagina confermando un pagamento di 0,50€, ma dopo 2 giorni mi avete addebitato 39,50€ senza motivo. Non avendo attivato nessun abbonamento, ma avendo usufruito del vostro sito soltanto per effettuare un unico download, vorrei un rimborso il prima possibile. Grazie

Messaggi (1)

best-pdf

A: L. A.

17/04/2025

We remain at your disposal for any further questions. Please feel free to contact us by e-mail atcontact@best-pdf.comor by phone+44 2039369121 from 8am to 8pm.Dear Customer, Thank you for contacting our Customer Service Team. We have received your query and are happy to assist you. However the email address you provided us with reclami@altroconsumo.it did not allow us to locate your file. In order to assist you further could you please provide us with the following information: · Email address used during the subscription · The date of your subscription · The name you registered with during the subscription · The name written on your credit/debit card. As soon as we receive all of this information we will contact you. Best regards, The team Best-pdf On Thu, 17 Apr 2025 at 14:45, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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