Pagamento parcheggio

Buongiorno, la presente per segnalare un problema con il sistema di pagamento dei parcheggi Easy Park. Il giorno 25.05.2026 avevo parcheggiato la mia macchina nel parcheggio di San Zeno P575, pagando regolarmente con la mia tessera bancaria prepagata mediante l’app di Easy Park dalle 14.01 alle 17,12 (euro 3,44). Terminate le mie commissioni un po’ prima del previsto (17,12), aprivo nuovamente l’applicazione Easy park per concludere la sosta, accorgendomi che contemporaneamente il mio stesso veicolo (stessa targa e stessi dati personali) risultava parcheggiato a Agrigento e mi era stato sottratto dalla prepagata l’importo relativo ( euro 4,72). Utilizzando il comune di Verona questo sistema di pagamento del parcheggio, ritengo importante avvisare che è stato perpetrato un indebito utilizzo e falsificazione di carte di credito e di pagamento – CPR. Art. 493 ter….da parte di ignoti che hanno utilizzato il mio account (risultando un pagamento di parcheggio presso il Tempio di Giunone a Agrigento). Ho ovviamente bloccato la carta di credito e provveduto a denunciare il fatto ai siti preposti (carabinieri, associazioni consumatori ecc), sottolineo che i contatti con Easy Park per risolvere/segnalare e riavere la cifra sottratta sono stati inefficaci dimostrando grande inefficienza del sistema e, al momento, non riesco nemmeno a bloccare il mio account, considero quindi questo sistema ALTAMENTE SCONSIGLIABILE ai cittadini.

Ciao Elisabetta, Grazie per averci contattato. Questa è una risposta generata dall'IA progettata per fornirti le informazioni di cui hai bisogno senza attese. Per il pagamento del parcheggio non posso confermare un rimborso o la chiusura dell’account da qui. Per il caso che descrive, è importante continuare a gestire la segnalazione già avviata con la banca e con le autorità competenti. Grazie per averci scritto e per aver descritto con precisione quanto accaduto il 25.05.2026. Per verificare la situazione nell’app, le consiglio di controllare questi punti: - nella sezione delle soste recenti, verifichi se la sosta risultava attiva al momento indicato; - controlli che la targa selezionata fosse quella corretta; - verifichi i dettagli della sosta mostrati nell’app. Se il problema riguarda un addebito che non riconosce o un utilizzo non previsto dell’account, è necessaria un’ulteriore verifica da parte del servizio clienti. In questo caso, risponda direttamente a questa email per ricevere ulteriore assistenza. Per quanto riguarda il blocco dell’account, non ho informazioni specifiche disponibili su questa procedura. Se mi indica cosa compare nell’app quando prova a gestirlo, posso aiutarla con i passaggi successivi. Spero che queste indicazioni siano utili. _ Si prega di notare che, se hai allegato file o screenshot, l'assistente AI non può visualizzarli. Cordiali saluti, EasyPark Virtual Assistant Customer Care Puoi trovare le risposte alle domande più frequenti nella sezione Contattaci del nostro sito web Scarica la nostra App per aiutarci raggiungere la nostra missione: rendere le città più vivibili. Compila il modulo di contatto online inserendo tutti i dati richiesti per un nuovo ticket. Il 26 maggio 2026 alle ore 14:05:38 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Queste indicazioni non sono utili. Ho già più volte inviato la descrizione di quanto è avvenuto e cioè che è stato utilizzato il mio account in maniera fraudolenta e quindi la mia macchina risulta parcheggiata in due luoghi contemporaneamente ( Verona dove realmente ero e Agrigento dove non ero e di conseguenza è stato utilizzata la mia carta ricaricabile con frode) l'app conferma questo e ho scaricato le due ricevute che sono visibili e scaricabili nella app, quindi anche da i gestori di easypark e dal gestore AMT3 che utilizza questo sistema. Ho fatto denuncia ai carabinieri, ai vigili comunali e alle associazioni consumatori e naturalmente alla banca . Questo sistema di parcheggio è assolutamente non sicuro e i dati personali facilmente violabili, spero che risalgano anche a chi sta frodando i cittadini. Trovo assolutamente inefficace l'utilizzo di AI che non risolve i problemi ma prende solo in giro i consumatori e mi auguro che i servizi di tutela possano agire quando AI viene utilizzata in maniera inappropriata. Voglio chiudere il mio account con easypark (l'app me lo impedisce), voglio restituiti i 4,72 euro che mi sono stati rubati e l'eventuale credito che avevo. Non è certo per l'importo ma per la disonestà del sistema . I siti seri di e commerce rispondono anche dei centesimi e intervengono per risolvere le esigenze dei consumatori. Allego ancora una volta le due ricevute che confermano quanto avvenuto e mi aspetto rimborso e la possibilità di eliminare il mio account dall'app di easypark. Mi aspetto anche che i comuni che lucrano sui parcheggi, verifichino la sicurezza dei sistemi di parcheggio da loro proposti.