Spett. Flyone
In data 22-Aug-2024 ho effettuato il volo aereo n° 3F 322 da Mosca a Milano con la Vostra compagnia. Codice prenotazione VDKTPH.
In aeroporto, al momento del check-in mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di RUR 10 200 per il passeggino. Contesto quanto sopra poiché sul vostro sito e' scritto che i passeggini sono trasportate gratuitemente (in allegato lo screenshot dal vostro sito).
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di RUR 10 200. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite accredito sul mio conto corrente.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
