pagamento sconto cassa

da sempre io ho stipulato contratti con pagamento immediato e non a rate...con sconto del 3%...italiaonline pretende il pagamento di eruo 42,00 (si noti l'esiguità dell'importo) nonostante io abbia pagato subito e non in 5 rate....dicono di non poter fare nota di accredito ma in passato l'avevano fatta.....assurdo un tale comportamento verso un cliente da sempre pagante...veramente vergognoso....tartassando di chiamate e solleciti....