Pagamento senza servizio

Buongiorno, da alcuni mesi i 4 contratti di telefonia cellulare della mia famiglia sono con fastweb. Purtroppo 1 dei 4 non si è mai attivato e mio figlio è rimasto con il vecchio operatore Wind che funziona correttamente e continuiamo a pagare. Ci siamo recati varie volte nei centri di telefonia venendo rimbalzati da un posto all'altro e la problematica non si è risolta. Purtroppo però Fastweb ci addebita mensilmente anche il costo del contratto che non è mai stato attivato. Ho scritto numerose PEC di reclamo senza risposta e continuano a sottrarmi denaro indebitamente perchè non c'è stato il cambio di operatore. Chiedo che venga annullato e chiedo di essere risarcito al più presto.

Buongiorno, meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversia necessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb. Nell’attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti. FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio