Pagamento sospetto con Serfin97

Buon pomeriggio,premesso che, ho disdetto il servizio di vigilanza Verisure da diversi mesi, e ad aprile del 2025 ho ricevuto un SMS dalla serfin97 per conto di verisure, per delle presunte scoperte fatture di cui tot.188€, invitandomi a contattare i loro uffici, cosa oggi ho fatto, ma appena risponde l'operatore cade la linea, ho riprovato molte volte, ma SMS di serfin97 sonosempre la stesa cosa.Pertanto, vi diffido ad inviarmi altri messaggi aleatori e di farmi pervenire la documentazione di cui si chiede conto (la stessa cosa che ho chiesto a Verisure, via email!). Non ho mai ricevuto risposta e attendo ancora la fattura dello scoperto di cui si parla per almeno confrontarci se sia vero oppure no!

Gentile Sig.ra Barbara, in riferimento alla sua segnalazione abbiamo più volte tentato di contattarla, ma senza successo. La invitiamo a mettersi in contatto con noi tramite il link che le abbiamo trasmesso. Rimaniamo a disposizione. Il Team Verisure Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: lunedì 19 maggio 2025 23:15 A: altroconsumo altroconsumo@verisure.it Oggetto: Pagamento sospetto con Serfin97 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Questa email ti è stata inviata da qualcuno esterno all'organizzazione. Assicurati che si tratti di un contatto fidato prima di fare clic sui collegamenti o scaricare qualsiasi file. La protezione dei nostri sistemi è nelle tue mani! La presente comunicazione, compresi eventuali allegati, contiene informazioni riservate di proprietà di VERISURE ITALY S.R.L.. Il suo contenuto è ad uso esclusivo della persona o entità destinataria e per lo scopo esclusivo per il quale è stato inviato. Se hai ricevuto questo messaggio per errore, ti informiamo che è severamente vietato divulgarlo, copiarlo o distribuirlo a terzi senza l'espressa autorizzazione del mittente quindi ti preghiamo di darne immediata comunicazione al mittente rispondendo a questa e-mail e di cancellarne ogni copia dal vostro sistema e da tutti i dispositivi. Qualsiasi trattamento dei dati contenuti in questa e-mail non è autorizzato se non da parte del destinatario previsto e per gli scopi concordati. Il mittente non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo non autorizzato delle informazioni incluse in questa e-mail. This message and any attachment are confidential and may contain privileged information of Verisure Italy S.r.l.. Its content is for the exclusive use of the recipient and for the exclusive purpose for which it has been sent. If you are not intended recipient, please inform the sender straight away by replying to this email and delete this message and any attachment from your system and any devices. If you are not the intended recipient you must not copy this message or attachment or disclose the contents to any other person. Any processing of data contained within this message is unauthorized other than by the intended recipient for the agreed purposes. The sender accepts no liability for any unauthorized use of the information included in this message. Verisure Italy

Buongiorno La modalità utilizzata dall'azienda nei miei confronti è stata assolutamente negativa. Dopo cinque anni in cui mensilmente pagava un canone quando ho dato la disdetta e non si sa per quale motivo in cui io non mi ero accorta risultassero ancora due canoni aperti non mi è mai stata inviata né una lettera di richiesta della somma né una email nessuna comunicazione mi sono trovata dopo mesi un sms di un recupero crediti che sinceramente è stato anche poco chiaro non sono contenta perché il cliente bisogna avvisarlo avevate tutti i mezzi le modalità e i recapiti invece è stato sorvolato il tutto affidando la pratica ad una finanziaria recupero crediti anche poco seria che non dà spiegazioni anzi sa anche di truffa e per di più non ho mai ricevuto la fattura dei miei canoni arretrati e anche un dettaglio delle spese che sono state rinca rate per via di questa finanziaria