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Pagato per SIM senza risposta

Risolto Pubblico

KENA MOBILE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. M.

A: KENA MOBILE

21/04/2023

Buongiorno ho ordinato 2 SIM kena 1 per me e 1 per mio marito, ho pagato online il contratto di 6,99 e 130giga. Ho le ricevute del pagamento in data 15/04/23 ma non ho avuto notizia dei miei pagamenti contattando l'assistenza clienti mi dicono non risultano richieste a nome nostro e non mi danno la soluzione neanche al rimborso

Messaggi (1)

KENA MOBILE

A: M. M.

21/04/2023

Gentile Altroconsumo ,in merito alla richiesta in oggetto v'informiamo che è necessario che ci venga fornito il codice fiscale della sig.ra Marascia, al fine di effettuare le dovute verifiche in merito agli ordini acquistati in data 15\04\23 .Cordiali saluti, KENA MOBILE.

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