Spett. Ryanair
In data 10/04/2025 ho effettuato il volo aereo n° FR7325da Malta a Milano-Bergamo con la Vostra compagnia.
All'atto della prenotazione ho richiesto la priority con aggiunta di bagaglio a mano da 10kg.
Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 75€ perché il bagaglio non era conforme di grandezza, secondo le norme della Vostra compagnia. Contesto quanto sopra poiché il bagaglio era delle dimensioni esatte, sono stata minacciata di non essere imbarcata se non pagavo la penale. Nonostante il bagaglio fosse delle dimensioni giuste come riporta l'etichetta.
Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 75€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
