Gentile Cliente,
con la presente riscontriamo la Sua comunicazione sopra riferita e desideriamo anzitutto scusarci per l'attesa e il disagio riscontrato.
In merito alla Sua segnalazione, desideriamo precisarLe che l’acquisto in oggetto riguarda un prodotto venduto e spedito da un nostro
Partner Marketplace. In conformità alle Condizioni Generali di Vendita di decathlon.it, in tali casi Decathlon agisce in qualità di intermediario tecnico tra il Cliente finale e il Venditore Terzo, il quale resta l'unico responsabile della logistica e della consegna del bene.
Tuttavia, con l'obiettivo di garantirLe il miglior supporto possibile, abbiamo provveduto a inviare un sollecito prioritario al Partner affinché ci fornisca un riscontro immediato e dettagliato sullo stato della Sua spedizione.
Sarà nostra cura aggiornarLa tempestivamente non appena riceveremo le informazioni necessarie dal venditore.
Certi della Sua comprensione, restiamo a Sua disposizione.
Distinti saluti,
Servizio Clienti Decathlon
Il giorno lun 16 mar 2026 alle ore 21:30
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