PC bloccato nei loro magazzi e rifiutano annullamento

Buongiorno richiedo il vostro aiuto perché Euronics ha il mio PC fermo nel.loro magazzino da 10 giorni e si rifiutano di concedermi l'annullamento così da liberarmi dal problema. Klarna ha ovviamente già bloccato il pagamento. Però a me serve un pc e se non mi annullano questo sono bloccata . Tra l'altro risponde solo al telefono,ne mail ne whatsapp per non lasciare tracce. Inqualificabile