Ho aderito alla promozione Tim Voucher con un aggiunta di 100 € ho ricevuto un PC della Onda Oliver plus 15.6.arrivato il 16/08/2021 appena aperto ho notato lo schermo lesionato aperto il ticket con un operatore Tim lo stesso giorno con N°1381771 ,dicendomi che sarebbe venuto di nuovo il corriere e sarebbe stato sostituito perché ci troviamo nei 8 GG consentiti dalla legge ,passano 30 g nel frattempo chiamo almeno 4/5 volte con aggiornamenti di ticket tutto documentato dalla Tim la risposta era bisogna attendere 30/40 g ,cmq non arriva nessun corriere allora richiamo alla Tim e mi dicono di mandarlo in assistenza Onda tramite un negozio Tim e lo inviavano a Service Trade , o avrebbero sostituito il PC o nella peggiore delle ipotesi mi sostituivano lo schermo che accettavo comunque la riparazione, dopo altri 20 GG arriva la telefonata del negozio Tim che potevo andare a ritirare il PC ,arrivo dal negoziante Tim e l' operatore mi dice che l' assistenza non aveva ne aggiustato ne sostituito il PC con questa risposta: (La informiamo che il prodotto da lei inviato in Assistenza presenta un guasto non coperto da garanzia,le inviamo pertanto il preventivo per la riparazione € 139,45).Dopo il danno anche la beffa cmq ci ritroviamo ad oggi 23/02/2022 con un PC mai acceso e con schermo rotto, richiamo alla Tim e gli spiego di nuovo il tutto di un anno di telefonate e mi dice chiaramente che se era un altra marca qualsiasi tranne Onda il problema sarebbe già risolto, invece Onda non accetta queste sostituzioni.Volevo ricordare che ho aderito a questa offerta concessami dallo stato per il periodo pandemia perché i mi occorreva un PC per la DAD dei miei figli di cui non ho mai potuto isufruire .
