PENALE ANNULLAMENTO NON DOVUTA E ADDEBITATA

Buongiorno, in data 14/2 ho prenotato una camera in hotel a Parigi con arrivo 27/3 con Booking.com. Sul sito di booking.com era specificato che era possibile annullare la prenotazione fino al 25/3/24. Avendo bisogno di una notte in piu ho cancellato la prenotazione e mi avete inviato conferma dell'annullamento in data 11/3 in cui mi scrivete che mi addebiterete 759 euro per l'annullamento. Ho riprenotato lo stesso hotel con una notte in piu e volete farmi pagare la camera 2 volte, oltretutto sia la vostra email di conferma che il vs sito indicavano che entro il 25 marzo avrei potuto annullare senza penale. Chiedo che nessuna penale venga applicata, è un mio diritto non una vostra concessione, come ho letto sul sito e sulla vostra conferma. In fede Valerio Frezza

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