Spett. Swiss AirSpett. Swissair in data 21/07/2024 ho effettuato il volo aereo n° LX1712 da Zurigo a Napoli con la Vostra compagnia a causa della cancellazione del mio volo originario del 20/O7/2024 diretto a Stoccolma via Zurigo a partenza da Bari. A causa del bag informatico di qualche giorno prima, il mio volo è stato cancellato e mio malgrado l'unica possibilità di rientro era a Napoli . Giunto all'aeroporto di Napoli, non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Bari per Stoccolma via Zurigo. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Napoli lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. in data 22/08/2024 mi avvertite tramite mail del ritrovament del bagaglio e del successivo invio a Bari il giorno dopo tramite ITA, da Napoli a Roma Fiumicino e poi da Roma Fiumicino a Bari. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale con ripetute telefonate anche a Lufthansa, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia. Con la presente richiedo pertanto di sapere lo stato del mio bagaglio. Se dichiarate di averlo smarrito pertanto richiedo il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in 2000€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo.Ricevuta di identificazione del bagaglio ,PIR compilato in aeroporto pertanto vi invio seguenti dati :PIR rif. pratica NAPLX 14061/21 jul 24 numero bagaglio LH 42774I
Allegati:
Copia biglietto aereo
Ricevuta di identificazione del bagaglio
PIR compilato in aeroporto
