Perdita del numero originario

Durante il passaggio dall'operatore TIM ad operatore Fastweb si è perso il numero storico dell'ufficio 099400 39 50. Ho inviato una PEC con un sollecito a risolvere il problema e successivamente una richiesta di risarcimento per la perdita del numero storico che mi ha costretto a cambiare carte intestate indirizzi telematici e tutto ciò che comporta una problematica legata all'utilizzo dei telefono fisso. Il contratto è un contratto business ed è legato ad uno studio tecnico che fa anche amministrazioni di condominio.

Gentile Cliente, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente, per una maggiore comprensione e valutazione del reclamo, chiede cortesemente di esplicitare le richieste oggetto di controversia. Nell’attesa di quanto richiesto si porgono cordiali saluti. Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: domenica 13 ottobre 2024 12:00 Oggetto: Perdita del numero originario Perdita del numero originario ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Le invio la documentazione per completamento della richiesta di risarcimento per la perdita del numero storico dell'ufficio, a seguito del quale ci sono state notevoli perdite economiche, attualmente sono passato ad altro operatore (optima) con l'unico numero rimasto attivo (0996526278)

Gentile Cliente, meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica e dispone a fronte delle verifiche effettuate e dalla documentazione presentata e in mero spirito conciliativo: Storno della fattura nr. M017562659 del 01-06-2024 di euro 121,73, dovuta, che ad oggi risulta essere insoluta. Ritiro della pratica di riscossione del credito senza alcun onere a Suo carico. Indennizzo di euro 250,00, massimale previsto dalla Carta dei Servizi, relativo alla casistica oggetto di controversia. Tale credito verrà erogato entro 90 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente a sistema. Cordialmente. Cordiali Saluti Servizio Clienti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: martedì 11 febbraio 2025 17:46 Oggetto: Nuovo messaggio da GAETANO P Nuovo messaggio da GAETANO P ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

In riferimento al messaggio dell'11/03/2025, sono ancora in attesa di ricevere lo storno della fattura M017562659 del 01-06-2024 di euro 121,73 l'attestazione dell'avvenuto ritiro della pratica del credito e il rimborso della somma di € 250,00. si sollecita la chiusura della pratica .

Spettabile Associazione In merito alla segnalazione da voi inviata per il cliente in calce, vi rispondiamo nei seguenti termini. Da verifica effettuata la posizione contabile risulta azzerata ed è stata ritirata la pratica di recupero crediti Per quanto concerne il rimborso di 250 euro, sono in corso le verifiche contabili da parte della nostra amministrazione ai fini dell’erogazione di suddetto indennizzo Cordiali saluti Servizio Clienti Fastweb