BuongiornoSegnalo che in data odierna 1/05/2023 ho perso il volo per Torino a causa dei ritardi ai controlli di sicurezza.Come indicato da Ryanair mi presentavo in aeroporto entro le ore 4,40 per effettuare i suddetti controlli ( il volo era alle 6,10) e venivo bloccata dagli addetti in quanto trasportavo liquidi, dal contenuto inferiore ai 100 ml, che poteva essere contenuto solo in 3 piccole bustine di plastica.Mi veniva contestato che avrei potuto trasportare liquidi solo per l'equivalente di una busta (regola dell'aeroporto che Ryanair non aveva provveduto in alcun modo a segnalare), provvedevo pertanto ad eliminare la maggior parte di detti liquidi, con evidente danno economico per la sottoscritta.I miei bagagli venivano trattenuti ingiustificatamente malgrado le mie ripetute richieste di perfezionare il citato controllo e la mia condotta collaborativa.Dopo essere stata trattenuta per quasi un'ora in modo assolutamente discrezionale ed ingiustificato (il mio bagaglio era stato messo da parte e non mi veniva restituito) iniziavo a correre al gate 59, arrivavo alle 6 ma il dipendente di Ryanair mi riferiva che il gate era irrevocabilmente chiuso.Venivo pertanto costretta a comprare un altro volo per Milano Malpensa (non c'erano più voli per Torino).Con la presente intendo contestare non solo l'atteggiamento arbitrario ed evidentemente ostativo dell'addetto ai controlli dell'aeroporto di Stansted ma soprattutto la condotta della compagnia aerea che non ha provveduto ad informare adeguatamente i passeggeri in merito alle regole esistenti negli aeroporti interessati dal viaggio.Chiedo pertanto quantomeno il rimborso del volo che ho dovuto acquistare pari ad un importo di Euro 229.Saluti Boglione
