ESPERIENZA PESSIMA CON DOMESTIKA ENERGIA! SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!
La cosa più grave e inaccettabile è che Domestika Energia ci ha interrotto ripetutamente la fornitura del gas e dell’elettricità, nonostante in casa ci siano dei BAMBINI!
Siamo rimasti senza gas per cinque giorni, con il freddo, senza poter utilizzare normalmente il riscaldamento, l’acqua calda e la cucina. E non è nemmeno la prima volta! Ci hanno già interrotto il gas due o tre volte e anche l’elettricità. Basta avere due bollette non pagate e, nella nostra esperienza, procedono molto rapidamente alla sospensione delle forniture, creando enormi disagi a tutta la famiglia.
Il servizio clienti è PESSIMO, senza alcuna disponibilità a trovare una soluzione. Nonostante le nostre numerose chiamate e richieste di assistenza, non abbiamo ricevuto un aiuto concreto. Per appena due bollette non pagate, ci siamo ritrovati più volte con il gas e l’elettricità sospesi. Abbiamo spiegato ripetutamente che in casa ci sono bambini e che queste continue interruzioni stanno creando enormi difficoltà, ma non abbiamo trovato alcuna comprensione né una soluzione adeguata.
Come se non bastasse, le bollette sono esageratamente alte! Spesso riceviamo addirittura due bollette nello stesso mese e, per l’elettricità, ci vengono addebitati ben 50 € al mese soltanto come quota fissa di commercializzazione, oltre ai consumi e agli altri costi. Abbiamo persino ricevuto solleciti per bollette che avevamo già pagato!
Trovo questa gestione profondamente scorretta e mi sento presa in giro come cliente. Un’azienda che fornisce servizi essenziali dovrebbe dimostrare maggiore responsabilità, trasparenza e attenzione verso le famiglie, soprattutto quando ci sono bambini coinvolti.
Dopo numerose chiamate, email e reclami, non abbiamo trovato alcuna soluzione concreta.
UN’ESPERIENZA PESSIMA, DAVVERO PESSIMA, SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA!
Sconsiglio vivamente Domestika Energia a chiunque. Prezzi elevati, gestione del servizio deludente e assistenza clienti che, nella nostra esperienza, non ha dimostrato alcuna volontà di venirci incontro.
Mai più Domestika Energia!
