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Pessima gestione del cliente: offerta ridicola

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. C.

A: MONDO CONVENIENZA

17/06/2026

Pessima gestione del cliente: offerta ridicola ​Esperienza decisamente negativa con il servizio clienti. Dopo anni di fedeltà (o: Dopo aver riscontrato un problema con il loro servizio), sono stato contattato per ricevere una "proposta di sconto esclusiva". Peccato che l'offerta fosse così irrisoria e insignificante da sembrare quasi una presa in giro. ​Invece di premiare il cliente o rimediare a un disservizio, dimostrano una totale mancanza di attenzione e considerazione. Se questo è il loro modo di fidelizzare le persone, farebbero meglio a risparmiare tempo. Servizio clienti deludente, non lo consiglio affatto.

Messaggi (1)

MONDO CONVENIENZA

A: V. C.

18/06/2026

Gentile cliente Cannizzaro, siamo lieti che la proposta di risarcimento da noi formulata, consistente in un buono spesa del valore di €100, sia stata ritenuta soddisfacente e da Lei accettata. Abbiamo inviato una email di conferma di emissione del Buono Spesa all'indirizzo che ha rilasciato in fase di acquisto con tutti i dettagli. Può verificare autonomamente il suo Buono Spesa sul nostro sito accedendo all' Area Utente, utilizzando il Suo codice di controllo (codice GUID) che trova nella Sua proposta d'acquisto. Cordiali saluti, Servizio Clienti - Mondo Convenienza


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