Pezzi di ricambio mancanti a tempo indeterminato

Buongiorno , Ho acquistato una e-bike da voi nel 2020 , e-bike peraltro ancora in produzione Ho avuto bisogno di una riparazione e mi è stato detto che il pezzo di ricambio non è disponibile e non si sa quando tornerà ad esserlo Ora mi trovo con un Bene pagato 1700 completamente inutilizzato Non avete nemmeno voluto che Ve lo portassi in laboratorio in quanto avete detto che non sapreste come ripararlo in quanto manca il pezzo A questo punto almeno nella descrizione della bici ( ancora in vendita ) per correttezza dovreste specificare che potrebbero mancare pezzi di ricambio .

Gentile cliente,la ringrazio per aver contattato Decathlon Italia.La informo che poter approndire l'accaduto avremmo bisogno di sapere inquale negozio si è recato.Abbiamo preso visione del modello di bici pertanto rimaniamo in attesa diun suo cortese riscontro.Servizio Clienti Decathlon ItaliaCustomer Care*Decathlon Italia**Conosci il nostro sito?*Giveus your opinion - Feedback Platform BtoCIl giorno sab 23 set