Spett. Risparmio Casa
In data 18/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Phone marca Necchi pagando contestualmente l’importo di circa 90€
A distanza di 13 MESI - max 24 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare si è fuso il beccuccio che non rimane più attaccato al corpo del phone.
Non sono in possesso dello scontrino, ma ho la transazione del pagamento e allego la mia carta fedeltà in modo da poter risalire allo scontrino.
Ho già sentito la garanzia ufficiale della Necchi e dicono che il prodotto è sostituibile, ma in assenza di scontrino fiscale non possono procedere.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
