Buongiorno,
con riferimento al piano di assistenza Repair & Protect n. BRA0000390, relativo a una lavatrice Beko, comunico di non voler proseguire il rapporto contrattuale e chiedo la cessazione immediata del piano e l'annullamento del rinnovo intervenuto il 26/05/2026.
Come previsto dalle condizioni contrattuali, prima della scadenza avrei dovuto ricevere una comunicazione scritta relativa al rinnovo, contenente anche l'indicazione dell'importo dovuto. Tale comunicazione non mi è mai pervenuta e, pertanto, non sono stata posta nella condizione di esercitare tempestivamente la disdetta entro i 15 giorni precedenti la scadenza.
Vi chiedo pertanto di:
1. annullare il rinnovo del contratto e cessare ogni ulteriore addebito;
2. rimborsare gli importi eventualmente addebitati a decorrere dal rinnovo del 26/05/2026;
3. in alternativa, qualora riteniate regolarmente effettuata la comunicazione di rinnovo, fornirmi prova dell'invio e della relativa data, nonché copia integrale della comunicazione stessa.
Resto in attesa di conferma scritta della cessazione del contratto e dell'eventuale rimborso.
Cordiali saluti
Michela De Riso
