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pillatore The SUB inutilizzabile dopo lo stop dei fusti da 2L

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

A. P.

A: BEERWULF

26/10/2026

Possiedo uno spillatore THE SUB ricevuto in regalo a dicembre 2020, ancora perfettamente funzionante. Il sistema è progettato per funzionare esclusivamente con i fusti proprietari da 2 litri (TORP), di cui Beerwulf ha cessato la vendita a dicembre 2025. Di conseguenza l’apparecchio è diventato inutilizzabile, non per un guasto ma per una decisione commerciale dell’azienda, che non offre alcuna alternativa ai possessori. Chiedo a Beerwulf di proporre una soluzione concreta, come la sostituzione con un sistema di spillatura ancora supportato (BLADE o BeerTender) a condizioni agevolate, oppure un buono di valore adeguato.

Messaggi (1)

BEERWULF

A: A. P.

26/10/2026

Ciao amante della birra, Grazie per aver contattato Beerwulf!Ti confermiamo di aver ricevuto il tuo messaggio. Qualcuno del nostro team ti risponderà il prima possibile (dal Lunedi al Venerdi, dalle 9 alle 16). Siamo chiusi durante il weekend, ma niente paura: il tuo ticket è in coda e ti contatteremo al più presto. Da tenere in mente: I tempi di risposta potrebbero essere un po' più lunghi durante i periodi con più traffico, ossia durante le promozioni oppure le festività. Inviare più email o contattarci tramite canali diversi potrebbe allungare i tempi di risposta, quindi consigliamo di rimanere in attesa, risponderemo al pù presto. Se la tua domanda riguarda un dispositivo o un fusto, foto e/o video del problema ci sono utili per risolvere il tutto velocemente. Nell'attesa, ti consigliamo di consulare la sezione Domande Frequenti del nostro sito: s:eu.beerwulf.com/it-itages/domande-frequenti Inoltre, se vuoi rimanere aggiornato in merito alle nostre birre, alle offerte e altre notizie riguardo Beerwulf, puoi iscriverti alla nostra newsletter qui: s:eu.beerwulf.com/it-itages/iscriviti-newsletter A presto, il Team Beerwulf Il Lun, 26 Ott alle 2:46 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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