BEERWULF

Buongiorno, qualche anno fa ho acquistato una macchina krups da regalare, rimasta affascinata dall’utilizzo e la praticità ne ho acquistato una seconda per casa; inizialmente ho acquistato qualche fusto nel vostro sito ma trovando alcuni supermercati locali trattare lo stesso prodotto ho continuato ad acquistarli li, sia per comodità che per un fattore economico. Ad oggi mi trovo con uno spillatore da smaltire che ha utilità pari a 0, mi chiedo come avete intenzione di procedere visto e considerato che come me, tanti altri clienti si trovano a detenere un rifiuto elettronico per una pura decisione presa dall’azienda .

Possiedo uno spillatore THE SUB ricevuto in regalo a dicembre 2020, ancora perfettamente funzionante. Il sistema è progettato per funzionare esclusivamente con i fusti proprietari da 2 litri (TORP), di cui Beerwulf ha cessato la vendita a dicembre 2025. Di conseguenza l’apparecchio è diventato inutilizzabile, non per un guasto ma per una decisione commerciale dell’azienda, che non offre alcuna alternativa ai possessori. Chiedo a Beerwulf di proporre una soluzione concreta, come la sostituzione con un sistema di spillatura ancora supportato (BLADE o BeerTender) a condizioni agevolate, oppure un buono di valore adeguato.

Sono un cliente Beerwulf dal 2020, anno in cui ho ricevuto uno spillatore "The SUB" in sostituzione (ordine PO4217009757). Nonostante l'apparecchio sia perfettamente funzionante e tenuto con cura, l'azienda ha deciso unilateralmente di interrompere la produzione dei fusti da 2L (TORP), unici consumabili compatibili. Trovo inaccettabile che un cliente storico venga liquidato dal servizio clienti con un semplice "siamo dispiaciuti", invitandomi ironicamente a comprare fusti da 5L che non necessitano dello spillatore. Questa decisione trasforma un elettrodomestico funzionante in un rifiuto elettronico (RAEE) forzato, in totale contrasto con le politiche di sostenibilità e "green" di cui il gruppo Heineken si fregia. Anche se l'acquisto non è recente, lo spillatore funziona perfettamente. Chiedo che Beerwulf dimostri rispetto per la sua comunità e per l'ambiente, offrendo un indennizzo commerciale o un voucher significativo da spendere sul sito come parziale compensazione per aver reso inutilizzabile il mio hardware.

Salve, ho due spillatori della birra Marca Krubs versione heineken, purtroppo non più utllizzabili, poiché non vengono più prodotti i fusti da 2 L Posso sapere, se la produzione riprenderà o se anche simbolicamente posso avere un risarcimento? Grazie

Buongiorno come sta capitando a tanti come me che hanno lo spillatore KRUPS THE SUB è stata dismessa la produzione dei Torp da 2L per la birra, e ci ritroviamo ad avere un soprammobile prendi polvere da oltre 150€. Le mala informazione dell’azienda ha dismesso il tutto senza darne informazioni in merito ai consumatori. Come risolvere il problema?