Buongiorno, vi scrivo per denunciare formalmente quanto accaduto in merito all'acquisto e alla gestione dei pneumatici per la mia Lancia Ypsilon (targa EX886NR), a partire dalla fattura originaria n. 2240-0002.
La situazione ha superato ogni limite accettabile: dopo aver acquistato dei pneumatici specifici (OVAT), mi sono ritrovato montati dei prodotti completamente diversi (Headway) e, per giunta, strutturalmente difettosi e deformati, al punto da rendere l'auto instabile e insicura. Quando ho fatto presente il problema, per ben quattro interventi di verifica eseguiti in officina, oltre a dirmi che il problema era riferito agli ammortizzatori, cerchio, convergenza, cambiando ogni volta l'esito della verifica senza mai risolvere il problema. Invece di procedere alla sostituzione gratuita prevista per legge (Art. 130 del Codice del Consumo), mi è stato imposto l'acquisto non richiesto di un treno di quattro pneumatici Goodyear e sono stato costretto a pagare una "differenza" di 184 euro per poter riprendere la mia vettura.
Il problema è stato egregiamente individuato da un'altra officina che ha notato subito l'ovalizzazione dei pneumatici, tempo per la verifica 20minuti a costo zero.
Questo modo di operare configura non solo una palese non conformità contrattuale e una pratica commerciale scorretta, ma calpesta totalmente i diritti del consumatore.
Continuo a mandare solleciti ma non ho ancora ricevuto il risarcimento richiesto. Assurdo pensare che con un legale loro andranno a spendere molto di più.
Attendo fiducioso ancora per 15 giorni.
