Buongiorno,ho ordinato online il giorno 15/06/2023 alle ore 16,22 un notebook LENOVO IdeaPad 3 82H8025KIX, 15,6 pollici, processore Intel® Core™ i7, INTEL Iris Xe Graphics, 8 GB, SSD 512 GB, Gray. L'acquisto e-commerce non prevedeva un campo dedicato alla riduzione IVA al 4% disabili e non prevedeva inserimento documenti comprovanti disabilità. Quindi ho provveduto ad effettuare l'ordine con pagamento e ritiro in negozio. La merce acquistata è giunta al negozio di Vittuone il giorno 19/06/2023 pronta per il ritiro. Il prodotto non mi è stato consegnato in quanto durante il pagamento non accettavano IVA agevolata 4% ... avrei dovuto inviare documentazione prima di effettuare l'odine, attendere il placet da MediaWorld e successivamente procedere all'acquisto. Preciso che ho acquistato con una promozione catch ed aveva durata di sole 4 ore. Se avessi dovuto percorrere tutto l'iter di acquisto ... avrei certamente perso la promozione ... e le promozioni di questo tipo sono discriminatorie nei confronti dei disabili. Eh si sono discriminanti in quanto questo comportamento di vendita fa la differenza tra le persone che acquistano. Ad ogni modo il giorno 20/06/2023 ho contattato il servizio clienti Mediaworld, è sto aperto un caso il numero 230620-025602 ... ho inviato tutta la documentazione necessaria per ritirare il notebook con IVA agevolata ma non è mai arrivato il benestare dalla Società al negozio consegnante. Il risultato finale è che l'acquisto tornerà al mittente per mancato acquisto e compiuta giacenza.Veramente scorretti ... ricordo ancora una volta che i disabili dovrebbero essere facilitati nelle procedure e non intralciati o ostacolati. Antonio Valentino
