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Possibile truffa

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. C.

A: eSKY

04/08/2023

A maggio ho acquistato n.4 biglietti per un volo easyjet Napoli- Minorca per il giorno 15/7/2023 sulla piattaforma eSKY con pagamento su mia carta di credito *********8762. Il volo è stato cancellato per sciopero.Per cui il giorno dopo ho fatto richiesta di rimborso direttamente sul sito easyjet.La richiesta è stata accettata e lavorata con relative mail di conferma da parte di easyjet e dal loro callcenter.Insospettito dal fatto che non arrivava il rimborso sulla mia carta di credito ho scoperto che nel mio account easyjet appariva come mio indirizzo un indirizzo inesistente di un paesino calabrese (Acri) e una carta di credito diversa dalla mia **********2150. Tutti dati che non mi appartengono INSERITI DALLA PIATTAFORMA eSKY (errore o dolo?).NON ESISTENDO UNA EMAIL NE' UN NUMERO DI TELEFONO DELLA PIATTAFORMA ESKY NON SAPEVO COME COMUNICARE TALE SITUAZIONE.Sono ancora in attesa del rimborso da parte di easyjet alle prese con tale incongruità di dati.

Messaggi (5)

eSKY

A: G. C.

04/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

eSKY

A: G. C.

07/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

eSKY

A: G. C.

07/08/2023

Dear Sirs,Thank you for your email.Please be informed that we have not received any official information from the operating airline regarding the alteration of the flight schedule (cancellations, frequency reduction, etc.) for your route and travel period.We also inform that Easy Jet has confirmed the refund of the booking K5D3SVB in the amount of 143.45 EUR. Money were processed for credit card \*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*8762.Depending on the bank, the refund process may take up to 14 days.Best regards, ![](s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/esky.jpg) Complaints Team ![](s:s3-eu-west-1.amazonaws.com/alfavox/footer_eSky_eDestinos_v1.jpg) eSky.pl S.A., 14A Murckowska, '‹40-265 Katowice, Poland KRS: 0000383663 NIP 948-19-87-199 REGON 670140736 Initial capital of 1.019.525,60 PLN fully paid-up Confidentiality: This e-mail is intended only for the named recipient(s) and may contain information that is privileged, confidential and/or exempt from disclosure under applicable law. Any unauthorized use, dissemination or copying is strictly prohibited. If you have received this e-mail in error, or are not named as a recipient, please immediately notify the sender and destroy all copies of this e-mail.

G. C.

A: eSKY

07/08/2023

Innanziturtto il rimborso ammonta a 143,45x4=573,8 euro, confermato anche dal call center di EasyJet.Ma la carta di credito su cui &#232 indirizzato il rimborso &#232 una carta di credito che termina con ***************2150 e non la mia con cui ho pagato i biglietti.Infatti ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.Si prega di provvedere al pi&#249 presto.Grazie

G. C.

A: eSKY

07/08/2023

Innanziturtto il rimborso ammonta a 143,45x4=573,8 euro, confermato anche dal call center di EasyJet.Ma la carta di credito su cui &#232 indirizzato il rimborso &#232 una carta di credito che termina con ***************2150 e non la mia con cui ho pagato i biglietti.Infatti ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.Si prega di provvedere al pi&#249 presto.Grazie


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