Posta elettronica bloccata

Buongiorno, sono un utente di Virgilio mail da più di 20 anni, ad oggi non mi è possibile leggere le mie email da 6 giorni. Trattasi di documenti personali e medici, fra cui un documento di assegnazione di un dispositivo sanitario per mia madre, gravemente disabille. Vi ringrazio per l'ulteriore settimana di sofferenza di mia madre....Pertanto richiedo, quanto meno il risarcimento dei danni morali e materiali, a causa del Vs malfuzionamento.