Posta elettronica mancato servizio server Virgilio

Buongiorno, con la presente sono a reclamare il mancato servizio di posta elettronica dell'account su virgilio. Per tale disservizio non ho potuto recuperare le credenziale per accedere a dei servizi importanti, fare dei pagamenti, oltre a non aver ricevuto degli appuntamenti ed altro. Richiedo un indenizzo. Cordiali saluti