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Poste Italiane - Postapay

Risolto Pubblico

poste italiane

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Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

D. C.

A: poste italiane

25/09/2024

da mesi ho richiesto l'invio e l'attivazione di una postapay evolution, nonostante il pagamento richiesto sia stato già effettuato, mi avete comunicato il n. ............8547 di una carta virtuale, ancora non vi siete degnati di inviarmela. Nella carta precedente vi erano 72, 00 euro che alla posta di Reggio Calabria di via F. Baracca disconoscono. Siete di una inefficienza unica. Inviatemi al piu' presto la carta, il numero di PIN che contrariamente a quanto dite non si trova on line, trasferite i 72,00 euro sulla nuova carta, inviate al computer dell'ufficio di Reggio tutti i dati che dicono di non avere. Vi ho scritto decine di volte, non sono riuscito a superare le forche caudine del call-center, perchè volete nascondervi e non rispondere ai problemi del cliente. Sono andato varie volte all'Ufficio postale, nonostante le mie stampelle e la cecità totale di un occhio per sentirmi dire che loro non sanno nulla e non possono far nulla. Complimenti !

Messaggi (1)

poste italiane

A: D. C.

25/09/2024

Gentile Cliente, La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito s:www.poste.it/reclami. Potrà anche inviare una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità: - Posta Elettronica Certificata a “reclami.postepay@pec.posteitaliane.it”(abilitata a ricevere anche la posta elettronica ordinaria); - Posta ordinaria o Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: PostePay S.p.A., Patrimonio destinato IMEL- Gestione Reclami- Viale Europa, 190- 00144Roma - Fax al numero 06/59580160 - Consegna presso un ufficio postale; Cordiali saluti Poste Italiane Se non è necessario, non stampare questa mail Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it Inviato: mercoledì 25 settembre 2024 17:31 A: CONSUMERISMO LOMBARDIA CONSUMERISMOLOMBARDIA@posteitaliane.it Oggetto: Poste Italiane - Postapay ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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