Con il presente reclamo intendo segnalare e contestare la gravissima condotta commerciale della società DEF S.r.l. con sede in Via Abate Stefano 47, 47891 Dogana -San Marino.
In data 02/07/2026 ho ricevuto un pacco relativo al mio ordine per l'acquisto di una macchina professionale per granite, pagando in contanti alla consegna l'importo di 119,00 euro più un sovrapprezzo di 13 euro non menzionato al momento dell'acquisto. All'apertura del pacco ho riscontrato la non totale conformità e il palese intento ingannevole della spedizione: al posto del prodotto ordinato e pagato , mi è stato recapitato un tritaghiaccio manuale di plastica di scarso valore, dal costo commerciale di pochissimi euro .Ho provveduto a inviare numerose mail di reclamo chiedendo il rimborso e la sostituzione della merce, le quali sono state sistematicamente ignorate dall'azienda. Voglio precisare che a fronte di questo comportamento, ho già provveduto a sporgere formale denuncia presso il comando della Guardia di Finanza, allegando tutti i dati societari di DEF S.R.L. i dettagli del pagamento e la documentazione della spedizione.
Esigo che la società proceda immediatamente al rimborso integrale dei 133,00 euro da me corrisposti.
