indietro

Pratica commerciale scorretta

In lavorazione Pubblico

DoYouItaly

Apri un reclamo

Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

G. S.

A: DoYouItaly

23/06/2026

Buongiorno, in data 20/06/2026 il mio compagno ha effettuato, tramite il sito DoYouItaly, la prenotazione online per il noleggio di una “Fiat Panda 5 porte A/C, Hybrid, o simile” per le date dal 21/07 al 25/07 all’aeroporto di Olbia. Una volta conclusa la prenotazione gli è stata inviata una mail e in un allegato venivano specificati alcuni requisiti del conducente che prima non erano indicati da nessuna parte. Tale omissione di informazioni fa sì che non gli sia possibile il noleggio, non rispettandoli tutti, e la prenotazione risulta non rimborsabile. Se avessimo saputo prima di queste condizioni, non avremmo effettuato il noleggio. Pertanto, chiediamo il rimborso totale della prenotazione o, in caso contrario, il cambio nominativo del soggetto noleggiante e assicurato, a carico della società omettente. Grazie

Messaggi (1)

DoYouItaly

A: G. S.

23/06/2026

- Please type your reply above this line - Your request (7175190) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 23 Jun 2026, 14:32 CEST Good morning, Thank you for contacting us. We are writing to inform you that all requirements and conditions were explicitly accepted within the terms and conditions prior to completing the online payment. Consequently, the user who made the reservation is considered responsible for being fully aware of all the necessary criteria required to collect the rental vehicle. Furthermore, as this booking was confirmed under a non-refundable offer, no refund can be processed if the vehicle is not collected. We remain at your disposal for any other queries. Kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 23 Jun 2026, 13:16 CEST

Apri un reclamo

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).

Sei un'azienda?

Scopri il nostro servizio

Sei un consumatore?

Trova le risposte ai dubbi più frequenti