Pratica ingannevole prelievo ONLINECV da gennaio

Titolo del reclamo: Addebiti ricorrenti nascosti e non autorizzati da gennaio senza alcuna email informativa Testo del reclamo: Segnalo la pratica commerciale scorretta del sito onlinecv.it. A gennaio ho effettuato un pagamento di circa 2 euro per il download di un curriculum, convinto si trattasse di un acquisto singolo. Solo di recente mi sono accorto che la società sta prelevando mensilmente dalla mia carta la quota dell'abbonamento premium. Tutto questo è avvenuto a mia totale insaputa: non ho mai ricevuto alcuna e-mail di benvenuto, nessuna notifica di attivazione dell'abbonamento, né tantomeno le ricevute dei prelievi mensili. Ritengo che la trasparenza verso i consumatori sia totalmente assente e che le condizioni contrattuali vengano deliberatamente nascoste durante il pagamento iniziale. Chiedo la cancellazione immediata di qualsiasi profilo a mio nome, il blocco definitivo degli addebiti e il rimborso integrale di tutte le mensilità prelevate ingiustamente da gennaio ad oggi (270 euro) per un servizio che non ho mai voluto né utilizzato.

Ciao Reclami, Grazie per averci contattato. Attraverso questa email, desideriamo confermare che i dati ricevuti si riferiscono a un cliente della nostra webpage: «Onlinecv.it». In virtù della notificazione ricevuta, confermiamo che abbiamo contattato direttamente il cliente per informarlo della risoluzione del suo caso. Cordiali saluti, Marco Rossi Online CV Hai ricevuto questo messaggio a causa di un'attività recente legata al tuo account o a una richiesta di assistenza. Offriamo modelli di curriculum e un editor online. I nostri servizi si concentrano esclusivamente sulla creazione del curriculum e non includono servizi di inserimento lavorativo. Hai bisogno di aiuto? Contattaci all'indirizzoinfo@onlinecv.it. Consulta i nostri [Termini] e la nostra [Informativa sulla privacy] Lead Career SL · Av. Litoral Mar 12-14, 5ª Pl. 08005 Barcellona, Spagna © 2026 Lead Career SL. Tutti i diritti riservati. Il Gio, 3 Set alle 1:00 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:

RECLAMO FORMALE E RICHIESTA DI RIMBORSO TOTALE ]Spettabile Assistenza Clienti OnlineCV, Con la presente contesto formalmente l'addebito di € [inserisci l'importo] effettuato sul mio conto in data [inserisci data].Non è stata mia intenzione sottoscrivere un abbonamento ricorrente a prezzo pieno. La transazione è avvenuta a causa di condizioni contrattuali non espresse in modo chiaro e trasparente durante la prova iniziale, configurando una pratica commerciale ingannevole. Pertanto, richiedo l'immediato annullamento di qualsiasi abbonamento attivo e il rimborso totale e immediato della cifra indebitamente sottratta. In mancanza di un riscontro positivo entro 48 ore, provvederò a segnalare l'accaduto all'AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e ad avviare la procedura di chargeback (disconoscimento dell'addebito) tramite il mio istituto bancario. Cordiali saluti, Laura Riccioli