Al momento dell'acquisto della caldaia, ci venivano prospettati alcuni bonus tra cui l'installazione e la manutenzione gratuita per un certo numero di anni. Inoltre c'erano i punti Wellbonus: si partiva con 600 punti che, nel corso dei mesi, sarebbero serviti a riscattare dei buoni spesa del valore complessivo di 600€. Tali buoni potevano essere utilizzati anche nell'e commerce e in particolare per acquisti su Amazon. Il problema è che tali buoni, sebbene richiesti, non sono mai stati pagati e la richiesta è rimasta inevasa. La prima richiesta è avvenuta alla fine del 2021. Nonostante varie telefonate, l'azienda che ha trovato ogni scusa per tergiversare e non mantenere gli impegni. Invito l'azienda a erogare i bonus o, altrimenti, di effettuare un rimborso pari all'importo mancante.
