Gentile Diego Asti,
siamo dispiaciuti per l'esperienza vissuta e desideriamo innanzitutto ringraziarla per averci scritto.
Abbiamo esaminato con attenzione la sua richiesta e siamo lieti di informarla che, a valle delle nostre verifiche, il premio risulta essere stato rispedito e da lei regolarmente ricevuto all'indirizzo email alternativo che ci ha fornito.
Trova maggiori informazioni nel riscontro dettagliato ricevuto via e-mail. Ci auguriamo che queste informazioni abbiano contribuito a chiarire la situazione. Siamo a disposizione ai recapiti del nostro Servizio Assistenza e saremo lieti di supportarla in caso di ulteriori dubbi.
Cordiali saluti,
Sorgenia
