Premio rinnovo assicurazione RC auto QUIXA

Nel 2021 ho avuto un sinistro con torto che ho saldato direttamente via CONSVAP. Nonostante ciò e pur avendo avuto il riconoscimento del declassamento BM, da classe 16 a 15, il premio annuale è passato da 858 a 2266 € con QUIXA. Ho telefonato più volte al call center sentendomi dire che era sicuramente un errore ma il servizio post vendita, accessibile solo via mail, non mi da risposte.

Gentile cliente,le confermiamo di avere ricevuto la sua segnalazione. Provvederemo a darle riscontro nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.CordialitàAssistenza Clienti ReclamiAttenzione! Questa mail viene inviata automaticamente per informarla che il suo messaggio è pervenuto al destinatario: la preghiamo, pertanto, di non rispondere al presente messaggio. Si precisa, inoltre, che non è da considerarsi come riscontro alla sua segnalazione.Questo messaggio e riservato il suo contenuto non rappresentain nessun caso un impegno da parte di AXA Assicurazioni, adeccezione di quanto previsto in accordi conclusiper iscritto tra voi ed AXA Assicurazioni.Qualsiasi pubblicazione, utilizzo o diffusione, anche parziale diquesto messaggio, deve essere preventivamente autorizzata. Nelcaso in cui non foste destinatari del presente messaggio,vogliatecortesemente avvertire immediatamente il mittente.Ce message est confidentiel son contenu ne represente en aucuncas un engagement de la part de AXA Assicurazioni sous reserve detout accord conclu par ecrit entre vous etAXA Assicurazioni. Toute publication,utilisation ou diffusion, meme partielle, doit etre autoriseeprealablement. Si vous n' etes pas destinataire de ce message,merci d'en avertir immediatement l'expediteur.This message is confidential its contents do not constitute acommitment by AXA Assicurazioni, exceptwhere provided for in a written agreement between you and AXAAssicurazioni. Any unauthorised disclosure,use or dissemination, either whole or partial, is prohibited. Ifyou are not the intended recipient of the message, please notifythe sender immediately.

Gentile Cliente,riscontriamo con la presente la Sua segnalazione a seguito della quale abbiamo provveduto a farLa contattare telefonicamente da un Responsabile del nostro Servizio Clienti per fornirLe tutte le informazioni richieste.Come anticipato, Le confermiamo che l’importo del premio del contratto n. 004570064192 è calcolato correttamente e che lo stesso è influenzato da molteplici parametri utili a quantificare il rischio a cui la compagnia può essere esposta.La informiamo che la polizza n. 004569899295 riferita all’annualità 2022/2023, veniva inizialmente calcolata in base alla classe di merito universale CU 18 con la presenza di due sinistri con responsabilità principale nello storico assicurativo degli ultimi cinque anni. Successivamente, a fronte del riscatto CONSAP del sinistro n. AU20213T15977 veniva riclassificato l’attestato di rischio in CU 15 e di conseguenza rettificata la polizza con la predisposizione di un rimborso a Suo favore. A tal proposito, La invitiamo a voler gentilmente riscontrare l’ufficio competente con le informazioni necessarie per dare seguito al rimborso.Specifichiamo che la polizza 004565471716, riferita alla precedente annualità, veniva stipulata attraverso la specifica sezione con la convenzione NoiPa, riservata ai dipendenti della Pubblica Amministrazione. Tale convenzione garantisce, oltre alla possibilità del pagamento mensile con addebito sul cedolino paga, una scontistica dedicata. Il nuovo contratto n. 004569899295 è stato acquistato direttamente dal sito senza utilizzare il portale dedicato alla convenzione NoiPa, pertanto senza l’applicazione scontistica di cui sopra sottolineiamo inoltre che l’accesso a tale portale è riservato esclusivamente al Cliente.Siamo spiacenti se la corretta tariffa non incontri la Sua soddisfazione e confidiamo che il prosieguo del rapporto contrattuale possa restituirLe piena fiducia nei nostri confronti.Restiamo a completa disposizione.Cordiali saluti.QUIXA Assicurazioni S.p.A.Ufficio Reclami--------------- Messaggio originale --------------- Questo messaggio e riservato il suo contenuto non rappresentain nessun caso un impegno da parte di AXA Assicurazioni, adeccezione di quanto previsto in accordi conclusiper iscritto tra voi ed AXA Assicurazioni.Qualsiasi pubblicazione, utilizzo o diffusione, anche parziale diquesto messaggio, deve essere preventivamente autorizzata. Nelcaso in cui non foste destinatari del presente messaggio,vogliatecortesemente avvertire immediatamente il mittente.Ce message est confidentiel son contenu ne represente en aucuncas un engagement de la part de AXA Assicurazioni sous reserve detout accord conclu par ecrit entre vous etAXA Assicurazioni. Toute publication,utilisation ou diffusion, meme partielle, doit etre autoriseeprealablement. Si vous n' etes pas destinataire de ce message,merci d'en avertir immediatement l'expediteur.This message is confidential its contents do not constitute acommitment by AXA Assicurazioni, exceptwhere provided for in a written agreement between you and AXAAssicurazioni. Any unauthorised disclosure,use or dissemination, either whole or partial, is prohibited. Ifyou are not the intended recipient of the message, please notifythe sender immediately.[X]ref:_00D24HJZm._500084XNXXH:ref[X]Questo messaggio è riservato il suo contenuto non rappresenta in nessun caso un impegno da parte di QUIXA Assicurazioni S.p.A. ad eccezione di quanto previsto in accordi conclusi per iscritto. Qualsiasi pubblicazione, utilizzo o diffusione, anche parziale di questo messaggio, deve essere preventivamente autorizzata. Nel caso in cui non foste destinatari del presente messaggio, vogliate cortesemente avvertire immediatamente il mittente.This message is confidential its contents do not constitute a commitment by QUIXA Assicurazioni S.p.A. except where provided for in a written agreement. Any unauthorised disclosure, uses or dissemination, either whole or partial, is prohibited. If you are not the intended recipient of the message, please notify the sender immediately.

Io non ho potuto usufruire della convenzione PA per un Vostro colposo ritardo nel farmi avere il preventivo non arrivato nei tempi utili sul mio account di Quixa. Non mi avete dato risposta nei tempi utili per disdirla e rifarla tramite PA, per questo chiedo che venga rivista tramite convenzione PA.