Spett. BOOKING.COM
In data 14.05.2025 ho sottoscritto il contratto per "prenotazione presso Antica Locanda Zio Cesare ARGENTA" concordando un corrispettivo pari a € 136,75.
DESCRIZIONE DEL PROBLEMA.
1 Prenoto una camera matrimoniale
2 La camera assegnata nella struttura è la numero 1 (struttura completamente incustodita sia fisicamente che nei numeri di cellulari lasciati come recapiti)
3 La camera numero 1, sebbene con chiave inserita nella serratura nella parte esterna quindi ipoteticamente libera , aprendo trovo una persona nel letto che seccato mi dice che sono settimane che alloggia li e un suo collega in una camera attigua. Questo ospite mi dice di prendere una qualsiasi altra camera tanto sono sempre vuote.
4 Comunico a voi con una certa difficoltà del problema e mi assegnate "da remoto" la stanza 6, che però non solo non è matrimoniale ma è con letto a 1 piazza 1/2.
5 Molto seccato e stanco, prendo di mia iniziativa la numero 2 (qui vi allego le foto) e mi adatto.
6 Vorrei il rimborso della mia prenotazione
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
