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Prenotazione DYI-187734779. Auto non disponibile

In lavorazione Pubblico

Do You Italy

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. C.

A: Do You Italy

16/09/2025

Noleggiata dal 5 settembre al 14 settembre con ritiro e consegna alle ore 20.00 sul sito doyouitaly con prelievo dell'auto all'aeroporto di fiumicino dal autonoleggio RENTALPREMIUM. Mi reco venerdì 5 settembre alle 19.00 all'indirizzo del noleggiatore per il ritiro, ma era chiuso. Chiamo al numero di RENTALPREMIUM e mi rispondono che non hanno più auto disponibili a causa di un overbooking fatto da doyouitaly. Mi dicono di rivolgermi al numero di doyouitaly per avere indicazioni. Il numero è a pagamento perché in Spagna. E dopo 10 minuti di attesa mi scarica il credito del cellulare. Risultato: niente auto, ma riesco ad annullare la prenotazione dal sito con la conferma via email. Ad oggi sto dopo 11 giorni sto ancora aspettando la restituzione dei soldi del pagamento parziale di 72.74 €

Messaggi (1)

Do You Italy

A: F. C.

18/09/2025

- Please type your reply above this line - Your request (6131153) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (DYI - DoYouItaly) 18 Sept 2025, 14:15 CEST Good morning, Thank you for your email. We’re checking the issue you’ve mentioned and will get back to you as soon as possible. Kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 16 Sept 2025, 17:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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