prenotazione e email

Ho effettuato un pagamento per un volo il 12 agosto, sbagliando ad inserire email, ho contattato il numero per poter far si che potessi inserire la mail giusta o almeno per richiedere un rimborso del volo. contattando il numero presente sul loro sito non ricevo alcuna risposta e la chiamata viene staccata da loro, ho mandato una email, e ho contattato il servizio clienti tramite messaggio, ma nessuna risposta. ovviamente la email essendo sbagliata non è stata inviata, l'unica transazione andata a buon fine è stata sicuramente il pagamento effettuato, non riesco nemmeno a trovare il codice della prenotazione. ho provato a contattare l"azienda" numerose volte senza alcun riscontro.