prenotazione fantasma fly go voyager

Buongiorno, il 16/03 ho effettuato una prenotazione (nr 108420986) per dei voli Ryanair a/r Milano-Alghero tramite il sito di Fly Go Voyager. Non ho ricevuto i biglietti ma solamente mail sospetta con link inesistenti e a Ryanair non risulta nessun biglietto a mio nome. Chiedo il rimborso dell'importo di 338,11 euro sulla stessa carta di credito utilizzata per il pagamento.

Spettabile Altroconsumo, vi informiamo che una risposta per il reclamo del nostro cliente e' stata inviata all'indirizzo email inserito in fase di prenotazione mlosego@gmail.com . Riaccredito respinto , in quanto regolarmente confermato nei termini contrattuali previsti , inoltre il cliente è stato istruito sulla procedura obbligatoria della compagnia Ryanair per la gestione in autonomia della prenotazion e quindi per eseguire il checkin on line, il tutto dettagliatamente indicato nella conferma di prenotazione. Cordiali Saluti On Fri, 21 Mar at 5:00 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5215606:1373854