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prenotazione Fly Go Voyager

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Voli - Modifiche e cancellazioni

Reclamo

S. C.

A: Fly Go Voyager

28/03/2025

Il giorno 9 marzo 2025 ho prenotato biglietti aerei tramite il vostro sito Fly Go Voyager pagandoli con carta di credito. Mi avete mandato una mail informandomi che la prenotazione era andata a buon fine ma che - dato il vostro processo di prenotazione - avrei dovuto aspettare la mail di conferma per un tempo che andava da 20 minuti a 14 giorni. Dopo 14 giorni la conferma non e' ancora arrivata, ho inviato una mail senza ricevere risposta e ho chiamato il numero di telefono indicatomi per avere informazioni, ho atteso piu' di 30 minuti senza avere risposta. Oggi 28 marzo 2025 sono passati ulteriori 5 giorni e non ho ricevuto nulla. Vi diffido pertanto a restituirmi la somma pagata e da voi incassata per i voli prenotati utilizzando la stessa carta credito mediante la quale vi ho fatto il pagamento.

Messaggi (1)

Richiesta di assistenza 06 maggio 2025

Fly Go Voyager

A: S. C.

12/05/2025

Spettabile Altroconsumo, vi informiamo che una soluzione per il reclamo del nostro cliente e' stata inviata all'indirizzo email inserito in fase di prenotazione. Riaccredito integrale sul metodo originario di pagamento per la transazione corrispondente in corso di elaborazione : 108411133 - 14732486H Cordiali Saluti Team assistenza FlyGo support.it@flygosupport.comwww.fly-go.ro www.fly-go.it www.fly-go.es Please think of the environment before printing this. This message contains confidential information and is intended only for the address(es). If you are not the named addresses you should not disseminate, distribute or copy this e-mail. Please notify the sender immediately if you have received this e-mail by mistake and delete this e-mail from your system. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. Fly Go Voyager accepts no liability for the content of this email, or for the consequences of any actions taken on the basis of the information provided, unless that information is subsequently confirmed in writing. Any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Fly Go Voyager. On Fri, 28 Mar at 1:45 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 5252211:1373854


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