Buongiorno, Fly Go
in riferimento alla vostra comunicazione riguardante la prenotazione in attesa n. 108518304, resto sconcertata dal fatto che l’emissione dei biglietti sia subordinata alla “disponibilità della compagnia aerea”.
Desidero chiarire che i biglietti sono stati già pagati: pertanto, trovo inaccettabile ogni incertezza o rinvio sulla loro emissione.
Vi informo che sto gestendo la situazione con il supporto di Altroconsumo e di un legale di fiducia.
Vi invito pertanto a procedere immediatamente con l’invio dei biglietti acquistati.
In assenza di un riscontro tempestivo, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti
Roberta Mancianti
