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prenotazione inesistente

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. B.

A: LASTMINUTE

22/05/2023

Ho prenotato un volo grazie all'offerta promossa da UNIEURO, ma il numero Id Booking inviato da lastminute risulta inesistente e nonostante abbia inviato mail come da indicazioni non ho ricevuta alcuna risposta. Al momento non so se il volo esiste, se posso partire ecc. Telefonicamente non è possibile parlare con alcuno. ASSISTENZA PESSIMA

Messaggi (7)

D. B.

A: LASTMINUTE

22/05/2023

Allego mail prenotazione di lastminute

LASTMINUTE

A: D. B.

22/05/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. DaniloBenati.La contattiamo in merito alla prenotazioneid.booking 386814109.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Il Team competente ha preso in carico la suarichiesta per effettuare le dovute verifiche inmerito alla segnalazione effettuata.  Sarà nostra premura contattarla non appenaavremo effettuato tutte le verifiche richieste.  Cordiali Saluti    Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 22-05-2023 13:47:50,

LASTMINUTE

A: D. B.

22/05/2023

DATA NOT AVAILABLE

D. B.

A: LASTMINUTE

22/05/2023

La risposta di Lastminute NON risolve il problema poich&#233 ho gi&#224 inviato mail all&#39indirizzo unieuro@lastminute.com indicato SENZA MAI RICEVERE risposta, cos&#236 come ho ripetutamente chiamato il numero 02-30318506 SENZA ALCUN RISULTATO perch&#233 il servizio clienti NON RISPONDW. Non mi sembra un buon servizio per il cliente. CHIEDO PER FAVIRE DI ESSERE CONTATTATO DIRETTAMENTE

LASTMINUTE

A: D. B.

23/05/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. DaniloBenati.La contattiamo in merito alla prenotazioneid.booking 386814109.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    Ecco di seguito il numero e la maildell'assistenza clienti dedicata a questapromozione.  Assistance contact: unieuro@lastminute.comIVR Contact number: 02-30318506  Nella speranza di aver chiarito la posizione dellanostra Società porgo Cordiali Saluti.    Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 22-05-2023 12:08:15,

LASTMINUTE

A: D. B.

23/05/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig. DaniloBenati.La contattiamo in merito alla prenotazioneID:    386814109.  La informiamo che la condotta nella segnalazioneè già stata oggetto di valutazioneda parte nostra.    I colleghi che si occupano delle prenotazionitramite promozione Unieuro ci hanno confermato cheentro la giornata di oggi verra richiamato daun operatore.  Nella speranza di aver chiarito la posizione dellanostra Società porgo Cordiali Saluti.  Complaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s)and the information it contains is confidentialand/or privileged. If you are not the intendedrecipient (or received this email in error),please delete this email and inform the sender assoon as possible as any unauthorized copying,disclosure, distribution or other action of thematerial in this email is strictly forbidden andcould be a crime.  On Monday 22-05-2023 19:45:50,

D. B.

A: LASTMINUTE

23/05/2023

Buongiorno Come anticipato telefonicamente, la risposta di Lastminute è sempre la stessa, laddove anche inviando mail e chiamando il numero indicato non vi sono risposte da parte dell'azienda.A disposizione per ulteriori chiarimenti Cordiali saluti


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