Prenotazione non conclusa e mancato riaccredito pagamento

Buonasera, il girono 20 marzo mi è pervenuta una mail dalla vostra compagnia la quale mi comunicava che a causa di un problema tecnico non era stato possibile concludere la richiesta di prenotazione. Mi comunicava inoltre che il riaccredito dell' importo sarebbe avvenuto entro 30 giorni. Alla data odierna non ho ricevuto alcun rimborso, se entro 10 giorni dalla data della presente mail non avrete regolarizzato la vostra posizione andrò per vie giudiziali. Cordialmente