Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra Rita DEcclesiaLa contattiamo in merito alla prenotazione ID:2451243272.La informiamo che la condotta nella segnalazione gi stata oggetto di valutazione da parte nostra.Da una verifica effettuata sui nostri database vediamo che in data 19/08/2023 ore 14:59 ha effettuato la prenotazione ID:2451243272, volo andata/ritorno Roma Fiumicino/Philadelphia dal 04/10/2023 al 10/10/2023.Passeggeri:Rita DEcclesiaAirline: American AirlinesPNR CRS: YRNRLWPHKHPICome si evince anche dalla mail di conferma prenotazione inviata il 19/08/2023 ore 15:15 allindirizzo mail ritadec022@gmail.com, il volo risulta essere prenotato in classe Economy senza bagaglio in stiva (doc.all).Successivamente in data 12/09/2023 ore 10:39 tramite la My Aerea ha chiesto un preventivo cambio data per il volo di ritorno, nuova partenza 09/10/2023.In data 12/09/2023 ore 11:04 le abbiamo inviato la mail con il preventivo cambioIn data 13/09/2023 ore 12:59 il preventivo cambio data stato accettatoLa richiesta viene presa in gestione da parte dei colleghi del team competente per gestire il cambio data, creando cos lID: 2470354572 volo andata/ritorno Roma Fiumicino/Philadelphia dal 04/10/2023 al 09/10/2023.Passeggeri:Rita DEcclesiaAirline: American AirlinesPNR CRS: YRNRLWPHKHPIIn data 13/09/2023 ore 16:28 viene inviata la mail di conferma prenotazione allindirizzo mail ritadec022@gmail.com, il volo stato prenotato come era in origine, cio classe Economy senza bagaglio in stiva (doc.all).Come si pu evincere dallo storico che abbiamo riportato , da parte della nostra Societ non ci sono stati errori, la prenotazione stata selezionata e acquista da parte sua con la classe Economy e senza bagagli in stiva.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Societ porgiamoCordiali SalutiComplaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Thursday 21-09-2023 10:43:37,
