Buonasera, in data 25 ottobre ho prenotato voli di andata e ritorno.
Voli Ryanair partenza 22 novembre da Bergamo Orio per Bari Palese e ritorno 27 novembre da Bari Palese per Bergamo Orio.
Sono stata indirizzata su Flygo Voyager che al momento, però, del pagamento effettuato con carta di credito, non mi ha dato nessun effettivo riscontro, non ho ricevuto nessuna mail con biglietti e numero di prenotazione, affinché io potessi quantomeno verificarne l'avvenuto buon fine.
Alle 12,14 ho ricevuto mail che riporto qui sotto, con un numero di prenotazione N. 108279485 che non mi dà possibilità di verifica.
Questa la mail da Flygo Voyager...
Gentile cliente,
Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente!
Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager!
Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni).
Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma.
Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione.
Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio.
Ad oggi non ho ricevuto mail con dettagli che mi diano la possibilità di avere in mano l'avvenuta prenotazione.
Questo non è a mio avviso, ammissibile.
Resto in attesa di un celere riscontro.
M.G. De Palma
