Spett. FLY GO VOYAGER,
Sono titolare del biglietto per il volo del 21 luglio 2025 da Roma FCO a Creta Heraklion e del 29 luglio da Creta Heraklion a Roma Fco.
Il 30 aprile ho pagato 1.409,94 euro per 6 biglietti aerei A/R; l'importo è stato pagato immediatamente ma non mi è mai arrivata una mail di conferma della prenotazione. Al numero di contatto presente sul sito (0294751714) non risponde nessuno (dopo un'attesa di oltre mezzora) e anche il contatto tramite mail support.it@flygosupport.com non ha avuto alcun esito. Ho letto sul web di tante persone che hanno avuto la stessa esperienza e si sono accorte di essere state truffate.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.409,94 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
