Preordine mai spedito

Spett. GM Distribuzioni srl In data 18 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un "Pokèmon Leggende Z-A | Switch 2" pagando contestualmente l’importo di 54,99 €. Nonostante il titolo sia stato ufficialmente rilasciato da oltre un mese, ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto né alcuna comunicazione in merito allo stato della spedizione. Ho più volte inviato richieste di aggiornamento tramite e-mail, senza tuttavia ottenere risposta. Considerato il ritardo ingiustificato e il fatto che il gioco non è ormai più necessario, richiedo il rimborso immediato dell’importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.