Spett. GM Distribuzioni S.r.l.
In data 30/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio con esposizione al Lucca Comics 2024:
Metroid Prime 4 pagando contestualmente l’importo di 39.99€.
Professor Layton and the New World of Steam pagando contestualmente l’importo di 34.99€.
Il totale ammonta 74.98 Euro
Al giorno d'oggi, mi trovo senza prodotto Metroid Prime 4, nonostante le vostre ultime comunicazioni tramite mail e Instagram promettessero una data di consegna in leggero ritardo.
Ad oggi, 31/01/2026, il mio ordine 300000071 risulta ancora "in attesa prodotto" e non ci sono stati aggiornamenti o comunicazioni ufficiali a riguardo da parte Vostra.
Ho ricevuto vostra risposta in allegato "Preordine su console diversa" che sarebbe stato possibile ricevere l'ordine in versione Nintendo Switch 2 senza sovrapprezzo, a cui fatto seguire numerosi solleciti senza risposte. Allego ulteriore mail di sollecito "Aggiornamento Spedizione Preordini"
Chiedo mi venga inviato Metroid Prime 4 in versione Nintendo Switch 2 e che mi vengano rimborsati 34.99 per il Professor Layton ancora in attesa di data di uscita ufficiale.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
