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Presunta mancata restituzione apparato

In lavorazione Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

C. B.

A: FastWeb

06/09/2026

Buongiorno, Ad agosto ho cessato il mio contratto fastweb, per cui avrei dovuto restituire il modem (un FastGATE) entro 45 giorni a contare dal 15 agosto. Ho spedito il modem con poste italiane (ID spedizione 7C2189J075598) il 31/08/2026. Ora però ho ricevuto sms ed email per mancata consegna del modem che mi preannuncia un addebito "dei costi previsti" sul conto. Allego la ricevuta di accettazione delle Poste. Attendo da parte vostra le dovute verifiche e l'annullamento di eventuali fatture o addebiti non dovuti. Cordiali saluti

Messaggi (1)

FastWeb

A: C. B.

01/10/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente, a seguito della documentazione presentata, dispone lo storno dell’ importo relativa alla mancata riconsegna del modem che verrà imputato nella fattura in emissione ad ottobre. Si consiglia pertanto, di revocare l’autorizzazione delle fatture Fastweb su conto corrente. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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