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Presunta Posizione Amministrativa

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. I.

A: FastWeb

08/03/2021

Buongiorno, sono stato cliente Fastweb fino a Dicembre 2020, giorno in cui l’abbonamento è stato chiuso, e il modem FastGate regolarmente riconsegnato. Da alcuni giorni ricevo e-mail da parte di tale STEFANO PICCIOLI, per conto di HEXA e ESAFACTOR, che mi invitano a procedere al pagamento di questi insoluti:NUMERO_FATTURA IMPORTO AZIONATO DATA_FATTURA DATA_SCADENZA M027677700 29,95 29,95 22.01.2021 14.01.2021 M025983682 29,95 29,95 22.12.2020 14.12.2020 M021482026 29,95 29,95 21.11.2020 13.11.2020 TOTALI 89,85 89,85 Fatture di Dicembre e Gennaio, dove io non ho peraltro usufruito del servizio in quanto già ampiamente disattivato. Vorrei capire se questa persona lavora per conto vostro, o se cerca soltanto di estorcere denaro che non è dovuto, visto che a quanto so io, i pagamenti con FastWeb sono stati tutti regolarizzati a tempo debito.

Messaggi (1)

FastWeb

A: L. I.

20/04/2021

Gentile Sig. INDELICATO,meritevolmente alla pratica in oggetto, informandola che attualmente non si rilevano mancanze da parte dell'operatore scrivente,il contratto è stato posto in chiuso in data 11/12/2020, pertanto fino alla fattura N. M002534880 gli importi sono tutti dovuti come da CGC.Nello specifico nella Fattura M002534880, di conguaglio, le sono stati restituiti gli importi non dovuti e addebitato l' Importo per dismissione servizi FASTWEB del 11/12/2020.A fronte di quanto sopra esposto, non si ravvisano presupposti per accogliere le sue richieste.Rimaniamo a disposizione in caso di necessità.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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